广州市居家养老网上服务大厅

常见问题

如何更换平安通公司？
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2019-12-25

如何更换平安通公司？

您好，请自行登录“广州市居家养老网上服务大厅”，点击“我要办理”，选择平安通服务机构更换。
平安钟申请
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2019-12-09

上传资料显示不齐全，如何重新上传资料

重新登录“广州市居家养老网上服务大厅”，重新填写资料上传，也可以咨询平安通服务机构新跨越，协助申请，咨询电话：29007622
有关平安通申请事宜
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2019-12-04

您们好！据广州市居家养老网上服务大厅《网上互动》回答我的平安通申请还在街道审核中，按您们提供越秀区北京街街道联系电话：83640782，我不间断连续打了几天对方电话号码联系街道工作人员都是忙音，我的平安通申请近一个月时间至今还没有审批通过，请回复！

您好，请联系平安通服务机构反馈情况，美好家园联系电话：020-83862922
申请平安通还没有结果
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2019-12-03

申请平安通还没有结果？

您好，您的平安通申请还在街道审核中，越秀区北京街街道联系电话：83640782
申请平安通还没有结果
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2019-12-02

申请平安通还没有结果

您好，您的平安通申请还在街道审核中，越秀区北京街街道联系电话：83640782
平安通进度
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2019-10-15

你好，我的平安通申请服务已有半月，但是一直卡在街道初步审核，请问应该怎么做呢？

您好，已经将您的情况如实反映给街区平安通经办人，请耐心等候，如有疑问请咨询平安通服务电话：020-62839850
申请政府支助平安通
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2019-09-27

两个多月一直显示“审批中”，你们回复说不通过，要上传证件电子件，在哪里上传呢？点击申请进入的是审批中的界面。请你们明确详细方法，谢谢！

您好，经过查询，您上传的资料不符合规定，请咨询越秀星光美好家园协助申请，咨询电话：020-83862922.
83936813打电话到家里的固定电话，电话铃声不会响？
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2019-09-22

为什么83936813打电话到家里的固定电话电话铃声不会响？错过了所有来电

您好，经过查询您的平安通申请正在审核过程中，你现在所使用的固定电话是否是以前的平安通呢？
独居证明怎么开？
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2019-09-20

独居证明怎么开？

您好，只需老人个人独居承诺书并且签名就可以了，可以有社工、居委会协助申请平安通；也可以咨询平安通服务机构：广州市巨硅有限责任公司：020-22928888 广州市新跨越综合服务中心020-29007622 越秀星光平安宝（仅含越秀区户籍）：020-83862922
请问特困失能老人如果申请平安通的第一类资助？
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2019-09-17

经了解，特困失能老人复核平安通的第一类资助对象，请问如何申请？可有社工帮助跟进？海珠区素社街的户籍。

申请人登录广州市居家养老网上服务大厅，点击“我要申请”，选择平安通申请服务，提交相应的资料，提交资料是身份证、户口本低保证等原件证件电子件，不是复印件的电子件，可以有社工协助申请。可致电平安通服务机构，广州市新跨越综合服务中心：020-29007622 或者广州市巨硅有限责任公司：020-22928888

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